家政行業(yè)未來的路在何方

　　家政行業(yè)到底應(yīng)該以“中介制”為主流，還是“員工制”為主流，這個(gè)問題涉及到很多方面。首先是之前行業(yè)態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者已有的消費(fèi)習(xí)慣，再就是到底哪種方式更有利于家政清潔行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　目前的家政行業(yè)還是以“中介制”為主，家政中介公司作為中間人，聯(lián)系雇主和家政人員兩頭。雇主向中介公司說明要求，中介公司再根據(jù)需求向雇主介紹合適的家政人員，從中賺取中介費(fèi)。但是目前最主要的問題是很多中介公司并沒有規(guī)范的工作機(jī)制，很多中介人員在面試家政人員的時(shí)候只是流于過場(chǎng)，并不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的檢查，這就為雇主和家政人員產(chǎn)生矛盾埋下了隱患。保姆把傳染病傳染給嬰兒就是典型案例。

　　家政服務(wù)行業(yè)的缺標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式已經(jīng)難以滿足客戶的需求，從“中介制”向“員工制”轉(zhuǎn)型逐漸成為業(yè)界主流。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，用市場(chǎng)化的手段倒逼各個(gè)企業(yè)做出改變。改變家政行業(yè)亂象叢生的局面，就要從源頭出發(fā)，在努力提升家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能水平的基礎(chǔ)上，通過購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)、規(guī)范合同，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與期限、服務(wù)報(bào)酬和支付方式、三方權(quán)利義務(wù)及責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議處理方面作出詳盡的約定，以此來保障從業(yè)人員和雇主的相關(guān)權(quán)益。

　　有專家認(rèn)為，‘中介制’的管理是完全不利于保姆業(yè)的規(guī)范化的發(fā)展的，而一般來說，通過公司化的運(yùn)作，讓公司對(duì)保姆進(jìn)行管理，讓保姆等家政人員成為派遣給雇主的公司員工，這是比較規(guī)范的流程。

　　中國(guó)城鄉(xiāng)間的收入有差距，大量農(nóng)民工進(jìn)城后可以從事家政服務(wù)，而農(nóng)民工群體沒有被納入城市的福利保障、戶籍保障體系中，如果“中介制”向“員工制”的轉(zhuǎn)型階段，對(duì)于從事家政的人有一份保障，這其實(shí)對(duì)三方都是有益的，讓雇主更有保障，讓保姆更有歸屬感與安全感，而公司可以減少保姆的流動(dòng)性、強(qiáng)化了公司的管理。

　　這樣看來，“員工制”更有利于家政行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，但是這種正規(guī)的員工制建設(shè)也是任重道遠(yuǎn)。潔當(dāng)家家政清潔合作合作一直在努力，希望能與合作商一起努力，為家政保潔行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來。