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發(fā)布時(shí)間:2019-03-25 16:46:45
做家政保潔不可擅自改變制服的衣著形式,儀表工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌。私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。堅(jiān)持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一衣著深色平底布鞋。提供飲食方面服務(wù)時(shí),應(yīng)配帶口罩。工作期間應(yīng)堅(jiān)持積極良好的精神面貌。
更多家庭有了家政服務(wù)需求,隨著鄉(xiāng)村工作節(jié)奏的快速??墒羌艺颈姸啵胝乙粋€(gè)好的保潔鐘點(diǎn)工就更難了基本上都是依照小時(shí)收費(fèi),現(xiàn)在家政公司的保潔服務(wù)項(xiàng)目??墒怯捎阽婞c(diǎn)工的素質(zhì)、技術(shù)整齊不齊,就會(huì)出現(xiàn)誤工、拖工、爭(zhēng)吵、售后等問題出現(xiàn),使顧客白白浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和服務(wù)費(fèi)用。所以,為了服務(wù)好顧客,解決家政保潔鐘點(diǎn)工的亂像,就依照顧客家需要保潔的面積來計(jì)費(fèi),這樣就避免了誤工、托工等問題,顧客只需要依照服務(wù)規(guī)范來驗(yàn)工就可以了如何才干選擇一家好的家政公司呢?那么初次選擇家政服務(wù)。
服務(wù)人員是否有健康證、從業(yè)資格等。要選擇有一定規(guī)模、有健全的公司規(guī)章管理制度、有正規(guī)的家政服務(wù)合同。接待人員是否有好的服務(wù)態(tài)度,選擇家政公司的三個(gè)技巧:看家政公司是否擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。從這個(gè)細(xì)節(jié)很容易看到該公司員工整體素質(zhì)的高低,也是判斷一家公司服務(wù)的一個(gè)重要方面。儀容儀表做服務(wù)行業(yè),服務(wù)人員的行為規(guī)范、禮儀是反應(yīng)服務(wù)質(zhì)量的一衡量標(biāo)準(zhǔn),所以家政保潔守業(yè)人士在保證服務(wù)人員專注性基礎(chǔ)上,還要注重人員的素質(zhì)和行為禮儀,以給顧客良好的印象;家政保潔人員應(yīng)該有哪些行為規(guī)范?