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發(fā)布時間:2020-12-02 11:16:03
小區(qū)物業(yè)為小區(qū)住宅場所,具有其本身的特殊性。針對保潔工作的特點,我公司將嚴格對該項目作系統(tǒng)管理,提供優(yōu)質(zhì)服務。把安全服務、品牌形象、環(huán)境衛(wèi)生放在工作的重點。根據(jù)我公司先進的管理理念和多年的項目管理經(jīng)驗,結(jié)合該項目具體的實際情況和具體服務要求,我們將針對性的設計如下的服務構(gòu)想和管理模式。
一、小區(qū)物業(yè)的特點及特殊天氣作業(yè)方法
小區(qū)物業(yè)以住宅為主,配有相應公用設施,對于稍有經(jīng)驗的保潔公司來說,難度不大。主要考驗的是認真負責的態(tài)度和細心的程度,及管理人員的經(jīng)驗與及時反應調(diào)配能力。
對于特殊天氣,瑞昂博擁有相應機械設備,如落葉季節(jié),人工配合落葉清掃機,效率翻倍;大雪冰凍季節(jié),有配套除雪鏟冰設備及融雪劑。
關于機械設備,撿拾車,清掃車、拖地車、蒸汽車、大型灑水機動車等一系列皆可隨時調(diào)配,這也是瑞昂博保潔的一個重大突出特點。
對于現(xiàn)下的保潔行業(yè)來說,僅僅人到活到是遠遠不夠的。形象、禮儀舉止、干活方式方法都要跟上。衡陽天成保潔員工80%都是3年以上老員工,所有新員工培訓上崗。培訓內(nèi)容涉及安全作業(yè)注意事項、作業(yè)方式方法、禮儀舉止,及對日常作業(yè)出現(xiàn)的問題分析總結(jié)。
員工分隊管理,連動服務機制,便于公司管理及出現(xiàn)問題及時調(diào)整。
服務理念
客戶至上,做到盡心、用心、細心、耐心,只為小區(qū)環(huán)境更美好。