石材病癥的認(rèn)定是處理病癥的首要條件，如果無法確認(rèn)其病癥，那將無從著手。在處理問題前，我們必須做到以下幾點：

　　1、確定石材的安裝方法

　　石材是如何安裝的？干掛法、膠粘法還是濕帖法？這個問題很簡單，我們可以輕輕敲打石材表面，從擊打的聲音判斷其安裝方法。一般來說，干掛石材敲擊時有清脆的聲音，濕貼石材敲起來聲音沉悶。當(dāng)然，我們也可以直接向甲方進行咨詢。

　　2、確定石材病癥產(chǎn)生的時間

　　充分了解問題存在時間的長短對我們判斷病癥的嚴(yán)重程度和正確選用合適的藥劑及工藝提供可靠的依據(jù)。假如石材是完全新的，而又出現(xiàn)了許多磨痕及大量污汁，也許是因為選用太軟嫩的石材和施工后的后期保養(yǎng)不當(dāng)。如：白砂米黃鋪設(shè)在大廳，如果未經(jīng)正確的防護處理和后期維護，就易出現(xiàn)上述癥狀。如果磨損嚴(yán)重，也許就只能重新翻新了。如果出現(xiàn)黃斑，我們就可以考慮采用黃斑清除劑而非除銹劑來進行處理。

　　3、正確認(rèn)定飾面石材的種類

　　是大理石、花崗石、或是其他種類的石材，并對這種石材的結(jié)構(gòu)及成份予以充分的認(rèn)識和了解。例如：前面所提到的產(chǎn)生黃色污斑的石材如果是大理石，因其呈堿性，所以不能采用酸性除銹劑進行處理，否則會腐蝕石材的表面。

　　4、檢查石材周圍環(huán)境情況，確定石材病癥的產(chǎn)生與周圍環(huán)境是否有關(guān)

　　假如地面石材底下存在地下水，其表面也許就會出現(xiàn)大量的水斑、銹斑及堿性物質(zhì)，如果我們只在表面進行相應(yīng)處理，則病癥又會很快出現(xiàn)，根本得不到根治；再如白華病癥的產(chǎn)生。水是白華產(chǎn)生的致命因素，離開水白華就無法形成。其水源來自二個方面：一是石材安裝時水泥沙漿含水過多，二是墻體漏水所至。一般由水泥沙漿引起的白華易處理，處理后一般不再復(fù)發(fā)。但是墻體漏水引起的白華問題，如果在漏水問題未解決之前，對其病癥進行處理定會產(chǎn)生惡性循環(huán)，同時也是徒勞無功的。因此，在處理病癥以前，先判斷一下石材病癥的產(chǎn)生與周圍環(huán)境是否有關(guān)是非常有必要的。

　　5、追蹤現(xiàn)行與過去的日常保養(yǎng)工法及使用材料

　　石材有沒有經(jīng)過石材護理？是如何護理的？用什么樣的護理材料？多久清潔一次？打過蠟否？使用什么技術(shù)？等等。在確認(rèn)病癥前這些問題的答案都很重要，而且很多石材病癥問題來自保養(yǎng)方法的不當(dāng)。如：石材上原來采用打蠟進行保養(yǎng)，現(xiàn)在可能已除蠟很多次，但除蠟劑含有強堿、鹽類等物質(zhì)，若未充分洗凈，這些具有破壞性的物質(zhì)會殘留在石材毛細孔內(nèi)，將會造成石材表面凹洞或整片剝落等病癥的出現(xiàn)。